Là đơn vị thuộc ngành Bưu điện, với chức năng và nhiệm vụ của mình, chúng tôi đã thường xuyên thực hiện những dự án về thiết bị thông tin Viễn thông, triển khai lắp đặt tại khắp các địa phương trên phạm vi toàn quốc. Do đó Công ty có bề dày về kinh nghiệm triển khai thực hiện các dự án, với đội ngũ cán bộ kỹ thuật lành nghề, có đầy đủ các thiết bị máy móc, có kinh nghiệm, nhiệt tình đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trên mọi khía cạnh trong các lĩnh vực Thông tin Viễn thông (Lắp đặt thiết bị, hướng dẫn, bồi dưỡng cán bộ sử dụng, tư vấn kỹ thuật, bảo hành, bảo trì...). Công ty cũng nắm bắt nhạy bén các thay đổi nhanh chóng của công nghệ hiện nay do chúng tôi có quan hệ trực tiếp với nhiều hãng sản xuất thiết bị nước ngoài, và am hiểu cặn kẽ các yếu tố có ảnh hưởng tới độ bền của thiết bị trên từng địa phương.
1.Bảo hành, bảo trì
- Với một đội ngũ kỹ sư lành nghề, cùng với những kinh nghiệm đã tích luỹ được trong nhiều năm qua khi làm dịch vụ với các hãng lớn về thiết bị Viễn thông như Alcatel - Pháp, Nec - Nhật bản, Siemens - Đức, LG - Hàn quốc, Ericsson, Motorola, Utstarcom - Mỹ, Anritsu - Nhật bản, Ascom - Pháp..... Công ty đảm nhận sửa chữa và làm dịch vụ đối với hầu hết các thiết bị thông tin viễn thông có trên thị trường. Với sự hỗ trợ của các Hãng bằng việc tổ chức các khoá đào tạo bảo hành, bảo trì, cung cấp các linh kiện thay thế, cùng với các thiết bị sửa chữa hiện đại, Công ty đã đáp ứng nhanh mọi nhu cầu của khách hàng.
- Các nguyên tắc phục vụ khách hàng
- Đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu cầu khách hàng.
- Trong quá trình bảo hành, luôn luôn đảm bảo sự liên tục trong công việc của khách hàng, trong trường hợp khách hàng cần thiết sẽ tạm thay thế mới hoặc bằng thiết bị có khả năng tương đương.
- Chất lượng dịch vụ bảo hành
- Đội ngũ bảo hành có nhiều kinh nghiệm.
- Trang bị đầy đủ các trang thiết bị bảo hành hiện đại.
* Thiết bị kiểm tra linh kiện, bảng mạch.
* Thiết bị tháo lắp.
* Thiết bị đo..v..v....
- Chúng tôi có đầy đủ các tài liệu về kỹ thuật, đặc biệt có cả tài liệu gốc do chính hãng sản xuất cung cấp.
- Đầy đủ phụ kiện và linh kiện thay thế.
- Bảo hành nhanh chóng tại nơi lắp đặt thiết bị trong toàn quốc.
- Sẵn sàng ký kết hợp đồng bảo trì thiết bị nếu khách hàng yêu cầu.
Bảo trì các thiết bị:
Chúng tôi đảm bảo tất cả các thiết bị do Công ty chúng tôi cung cấp đều được dự trữ để có thể bảo trì cho khách hàng. Sau thời gian bảo hành các thiết bị Công ty bán ra được ưu đãi trong việc sửa chữa tại Công ty khi tính tiền công sửa chữa.
2.Xuất nhập khẩu các thiết bị viễn thông
Với đội ngũ cán bộ XNK- ngoại thương nắm vững ký năng đàm phán quốc tế, hiểu rõ tập quán thương mại của các đối tác, công ty VITECO hàng năm đảm nhận chức năng xuất nhập khẩu uỷ thác cho các hãng viễn thông lớn trên thế giới hiện đang có mặt tại thị trường viễn thông Việt nam như MOTOROLA, SIEMENS, ALCATEL, NEC, NOKIA, ERICSSON... với kim nghạch XNK mỗi năm lên đến hơn 50 triệu USD. Công ty cũng cung cấp các hợp đồng XNK các đối tác trong nước như VINAPHONE, VMS, các Bưu điện tỉnh, Bộ Quốc Phòng, Bộ Công An.
3.Tư vấn thiết kế
Với nhiều năm kinh nghiệm trong công tác xây dựng mạng viễn thông Việt nam, Công ty VITECO tự hào có được những hiểu biết chuyên sâu về thiết bị viễn thông của các hãng trên thế giới và những đặc thù về mạng viễn thông Việt Nam. Trên cơ sở đó, VITECO cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế với những đặc điểm chính sau:
- Tích hợp hệ thống nhằm cung cấp giải pháp tối ưu nhất
- Tư vấn giải pháp nhằm kết hợp những thành tựu tiên tiến nhất của viễn thông thế giới và điều kiện mạng viễn thông Việt Nam
- Tối ưu năng lực khai thác của hệ thống viễn thông với nhiều chủng loại thiết bị của nhiều hàng khác nhau
- Tổng kết năng lực, tìm ra điểm mạnh yếu của các hãng cung cấp là đối tác của tập đoàn nhằm tư vấn cho tập đoàn về công tác lựa chọn công nghệ cho tương lai
Với năng lực tư vấn như trên công ty đã được tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam chọn là nhà tư vấn trong lĩnh vực xây dựng mạng thông tin vệ tinh kết hợp mạng không dây cho mạng viễn thông nông thôn (Có sự tài trợ của chính phủ Nhật Bản). Công ty cũng được tập đoàn chọn là nhà tư vấn thiết kế mạng cố định NGN kết hợp với các thế hệ tổng đài hiện có trên mạng nhằm tối ưu hóa hiệu quả sử dụng mạng lưới và kinh phí xây dựng mạng. Công ty cũng cung cấp các giải pháp hệ thống cho hầu hết các Bưu điện tỉnh thành trong toàn quốc.
4.Đầu tư và xây dựng hạ tầng mạng
Trước sự phát triển mạnh mẽ của ngành viễn thông nói chung cũng như di động nói riêng. Công ty VITECO với mong muốn đóng góp vào sự phát triển đó đã chuẩn bị cho mình đội ngũ cán bộ về thiết kế, kỹ thuật cơ sở hạ tầng mạng. Trong thời gian vừa qua công ty đã thực hiện một số hợp đồng tiêu biểu và được đối tác đánh giá cao như:
- Đầu tư hệ thống IBS cho VNP thuê với trị giá hợp đồng 19 tỷ đồng. Diện tích phủ sóng các toà nhà là hơn 250 000 m2. Tiêu biểu là khu chung cư và văn phòng cho thuê lớn nhất Việt nam The Manor.
- Đang tiến hành đầu tư hệ thống IBS cho VMS thuê với trị giá hợp đồng 15 tỷ đồng. Diện tích phủ sóng các toà nhà là hơn 200 000 m2.
- Cung cấp và lắp đặt hệ thống IBS cho VMS với giá trị hợp đồng là 2 tỷ. Diện tích phủ sóng các toà nhà là hơn 90 000 m2.
- Lắp đặt hơn 300 trạm BTS cho S-Phone
- Lắp đặt hơn 200 trạm BTS cho VNP
- Cung cấp giải pháp nhà trạm lắp ghép di động cho VNP,VMS…